- プランについて
- プラン内容
- FAQ
- ポイントとは？
- ポイントの使用期限は？
- 使いきれなかったポイントは返金してもらえるの？
- 有料プランの契約期間は？
- お支払い方法は？
- プラン変更したい場合は？
- エンジニアが稼働した分の報酬の支払方法は？
- 解約したい場合は？
プランについて
ISSUEでは、以下の3つのプランを用意しております。
- FREE：月額0円(消費税別)
- BASIC：月額20,000円(消費税別)
- PRO：月額50,000円(消費税別)
プラン内容
FREE | BASIC | PRO | |
月額 | 0円(消費税別) | 20,000円(消費税別) | 50,000円(消費税別) |
スカウトメッセージ送信可能件数 | 10件(30ポイント) | 100件/月(300ポイント) | 150件/月(450ポイント) |
エンジニア求職通知内容の閲覧 | × | ◯ | ◯ |
応募内容の閲覧 | × | ◯ | ◯ |
エンジニアデータベースの閲覧（スカウト画面） | 1人目まで | ◯ | ◯ |
メッセージ閲覧・返信 | × | ◯ | ◯ |
請求・請求書発行 | × | × | ◯ |
エンジニアデータベースのCSVダウンロード | × | × | ◯ |
パフォーマンスのCSVダウンロード | × | × | ◯ |
FAQ
ポイントとは？
ポイントは、ISSUE上でのエンジニアへのメッセージ送信に使用することができます。
1人の候補者につき1回、初回送信時のみ3ポイントを消費します。
ポイントの使用期限は？
使用期限はありません。
当月中に使いきれなかったポイントがある場合は、翌月以降に繰り越すことが可能です。
有料プランからFREEプランに変更した場合でも、ポイントは保持していただけます。
使いきれなかったポイントは返金してもらえるの？
大変恐れ入りますが、ポイント相当分の返金はいたしかねます。
有料プランの契約期間は？
契約期間は有料プランにお申し込みいただき、決済が完了した日から1ヶ月です。
マイページ上からプランの変更を行っていただくことができます。
各月の更新日までに変更がない場合は自動更新となり、翌月も1ヶ月間同じプランが継続されます。
お支払い方法は？
クレジットカードでのお支払いのみ承っております。
プラン変更したい場合は？
マイページから随時変更していただくことが可能です。
- アップグレードの場合
- プランの差額をお支払いいただくことで、アップグレードすることができます
- 差額については、日割り計算は致しかねます
- 決済完了後、変更後のプランの機能をお使いいただけます
- ダウングレードの場合
- プランの差額については、恐れ入りますが返金は致しかねます
エンジニアが稼働した分の報酬の支払方法は？
PROプランでは、ISSUE上で請求・支払いのやり取りが可能です。
毎月最終日にエンジニアが稼働報告を行い発注者がその内容を承認すると、エンジニアがISSUE上で請求書を発行できるようになります。
発注者はISSUEプラットフォーム上でお支払手続きを行なっていただけます。
なお、ISSUEプラットフォーム上で支払いを行う場合は、エンジニア報酬の10%の手数料が発生します。
※FREEプラン、BASICプランでは上記の機能はご利用いただけません。
エンジニアより別途請求書を発行後、発注者は自社の所定のお手続きの元、報酬をお支払いください。
解約したい場合は？
- 有料プランからFREEプランへ変更したい場合
- マイページ上からプランを変更いただけます
- それまで保有していたポイントはそのままご使用いただけます
- アカウントの削除を希望する場合
- ISSUEカスタマーサクセスチームまでお申し付けください
- それまで保有していたポイントは破棄されます
- ポイント分の返金はいたしかねます
その他、ご不明点がございます場合には、以下よりISSUEカスタマーサクセスチームまでご連絡ください。